Management von Arbeitsbeziehungen

Management von Arbeitsbeziehungen

Neue Ansätze in der Bildung im Bereich Management von Arbeitsbeziehungen, PCM und seine Beiträge (Person Centered Management) (Auf den Menschen gerichtetes Management) Beschreibung und Inhalt der PCM-Workshops im Bereich neuer Ansätze im Management von Arbeitsbeziehungen

PCA-Fähigkeiten

(Person Centered Approach)

PCA beschreibt vier Fähigkeiten, die in beruflichen und persönlichen zwischenmenschlichen Beziehungen angewendet werden.

Warum diese Bildung absolvieren?

• weil die Grundlage jeder Arbeit zwischenmenschliche Beziehungen und gegenseitiges Verstehen sind
• weil die Beziehungsqualität die beruflichen, sozialen und familiären Interaktionen jedes Einzelnen in der Gesellschaft beeinflusst
• weil gute Beziehungen zu ihren Klientinnen und Klienten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Geschäftspartnern für Führungskräfte Grundlage ihrer persönlichen Zufriedenheit und hochwertiger Arbeitsergebnisse sind

In der Bildung lernen Sie Fähigkeiten in Kommunikation und zwischenmenschlichen Beziehungen kennen und werden sie in praktischen Situationen entwickeln und üben.

„Einander respektieren, trotz unserer Unterschiede gemeinsam leben und arbeiten.“ (Guy Laliberté)

Was Ihnen die PCM-Bildung bringt?

• KENNTNIS der vier PCA-Fähigkeiten, ihrer Rolle in Beziehungen und Möglichkeiten ihrer Anwendung in der Praxis.
• VERSTEHEN in Beziehungen zu Ihren Kolleginnen und Kollegen, Klientinnen und Klienten oder Geschäftspartnern. Sie müssen sie nicht verändern, um sie besser zu verstehen. Dank Ihres offenen Ansatzes werden auch sie Sie besser verstehen. Ihr Zugang zu ihnen wird offener und aufrichtiger und sie werden die Veränderung zum Besseren sicher bemerken.
• EFFIZIENTE FÜHRUNG zeigt sich in der Nutzung der erworbenen PCM-Fähigkeiten in allen Führungsprozessen, z. B. beim Verstehen eines Arbeitsteams, objektiver Bewertung von Aufgaben und Ergebnissen, Leitung von Arbeitsbesprechungen und Verhandlungen oder richtigem Verstehen des Inhalts delegierter Aufgaben.

Sie lernen vier PCA-Fähigkeiten kennen und werden ihre Anwendung in Modellgesprächen erproben.

In Workshops üben Sie die Führung von Gesprächen mit Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.

Die PCM-Bildung eignet sich auch, wenn Sie Kommunikation entwickeln und Beziehungsfähigkeiten in beruflichen Situationen erproben wollen.

Praktisches Training geht von konkreten beruflichen Situationen aus.

Darlegung und Training bieten Ihnen Raum, die erworbenen Fähigkeiten in gewöhnlichen Situationen zu erproben.

Jede Entscheidung wird Ihre eigene Entscheidung sein. Die Akzeptanz einer anderen oder entgegengesetzten Meinung bei Bewahrung eigener Integrität und Meinungen wird für Sie ein natürlicher Teil gewöhnlicher Kommunikation.

Sie lernen, dass Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unentschiedenen Situationen nicht raten müssen, sondern ihnen helfen können, richtige Entscheidungen zu finden, die sie selbst treffen und mit Freude erfüllen werden. Außerdem entdecken Sie Wege, sie positiv zu höheren Leistungen zu motivieren.

Was Sie sich in Beziehungen bewusst machen müssen?

Jede Arbeit verwirklicht sich durch Beziehungen zu anderen Personen.

Beziehungen entstehen zwischen souveränen Wesen.

Jeder Mensch braucht gute Beziehungen.

Warum gibt es Probleme in Beziehungen?

Jeder Mensch ist ein einzigartiges, souveränes Wesen

• ..., das wir nicht verändern werden, solange es sich nicht selbst für seine Veränderung entscheidet.
• ..., das gut vor allem für sich selbst, seine Werte und Ziele will.
• ..., die sich der Verantwortung entledigen kann, wenn wir es ihr ermöglichen.

Was ist eine Beziehung?

• Es ist die Entscheidung einer Person, eine Beziehung zu einer anderen Person zu haben.
• Es ist die Verantwortung der Person, die diese Entscheidung traf, für jede ihrer Beziehungen.
• Es ist eine Vereinbarung zweier Personen über Beziehungsregeln, die beide Seiten genehmigten und einhalten.

Beim Schaffen und Erhalten guter Beziehungen spielen auch Fähigkeiten in der Kommunikation eine Rolle.

Um diese Fähigkeiten kommen wir jedoch unter dem Einfluss von Kultur und sozialem Umfeld allmählich – wir verlieren sie.

Die Benennung der Fähigkeiten hilft, ihre Rolle in der Kommunikation und Möglichkeiten, sie zu entwickeln, zu verstehen.

PCA beschreibt vier Fähigkeiten, die die PCM-Methodik auch im Bereich von Arbeitsbeziehungen anwendet:

• Aufrichtigkeit – Offenheit, Authentizität, Kongruenz
• Zuhören – empathisch, aktiv, mit Verstehen
• Akzeptanz – bedingungslose positive Wertschätzung
• Empathie – Hilfe beim persönlichen Wachstum

Ziel der Bildung ist der Erwerb praktischer Kenntnisse in der Nutzung der Fähigkeiten vor allem im Bereich des Schaffens effektiver Arbeitsbeziehungen, weil sich jede Arbeit durch Beziehungen verwirklicht.

Teilnehmende der Bildung erwerben Fähigkeiten auch in diesen grundlegenden beruflichen Aktivitäten und Prozessen:

• Wie schmerzlos mit anderen Menschen kommunizieren, ohne Rücksicht auf ihr Fähigkeitsniveau
• Wie Interaktionen erfolgreich und zufriedenstellend für alle Beteiligten bewältigen
• Wie ineffizientes Verhalten identifizieren und durch effizientes Verhalten ersetzen
• Wie Beschuldigung durch Verantwortung ersetzen
• Wie effizient einen Dialog in der Öffentlichkeit und in Medien führen
• Wie Äußerungen nonverbaler Kommunikation richtig interpretieren
• Wie effizient Aufgaben delegieren (richtiger Aufgabeninhalt, Art der Überprüfung des Aufgabenverständnisses u. ä.)
• Wie Besprechungen und Verhandlungen richtig führen (Verkürzung der Besprechungszeit und ihre höhere Effizienz)
• Wie Anforderungen anderer Organisationen und zugleich auch Anforderungen der eigenen Institution befriedigen
• Wie Arbeitsergebnisse seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter richtig und objektiv bewerten

Gute Arbeitsbeziehungen sind eine Grundvoraussetzung zum Erreichen geforderter Ziele und tragen dadurch bedeutend zu guten Arbeitsergebnissen bei.

Methodik und Abfolge der Aneignung der PCA-Fähigkeiten

Training in realen beruflichen Situationen bietet Raum, sich die Fähigkeiten anzueignen und sie in alltäglicher Kommunikation zu erproben.

Methodische Verfahren der Schulung:

Erwerb bewusster Inkompetenz

Kennenlernen der PCA-Fähigkeiten, ihre Beschreibung, Beobachtung und Erkennung der Fähigkeiten seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihren Arbeitsgesprächen

Erwerb bewusster Kompetenz

bewusstes Erproben der Nutzung der Fähigkeiten in Modellgesprächen, ihre Aufzeichnung und anschließende Bewertung

Erwerb unbewusster Kompetenz

häufige bewusste Nutzung der Fähigkeiten führt zu ihrer natürlichen Aneignung in Beziehungen

Die Schulung wird in Form von Workshops durchgeführt. Die bewusste Nutzung der Fähigkeiten erfolgt an konkreten Lösungen beruflicher und Beziehungssituationen.

Die Schulung führt ein slowakischer Trainer durch

Dr. Peter ŠVEC, PhD., der von Ernest Meadows ausgebildet wurde (CAMELOT, La Jolla, Kalifornien)

Ernest Meadows war Kollege und Nachfolger von Carl Rogers, der die einzelnen PCA-Fähigkeiten beschrieb.

Meadows entdeckte, dass PCA Energie freisetzt, und modifizierte PCA für den Bereich der Arbeit in staatlichen Institutionen und Firmen.

Die Fähigkeiten, die er lehrt, werden erfolgreich in staatlichen Institutionen verschiedener Typen und Größen in Ländern Nordamerikas und Europas genutzt.

Der slowakische Trainer Dr. Peter ŠVEC, PhD. wandte diese Bildung auf die Bedingungen der europäischen Kultur an. Sein bedeutender Beitrag ist eine verständliche Darlegung der Begriffe und ihre direkte Anwendung in realen Arbeitsprozessen und persönlichen Beziehungen.

Zeit und Dauer der Bildung passen sich den Anforderungen einzelner Teilnehmender an (2 + 2 Tage). Die Bildung findet in kleinen Gruppen (8–12 Personen) statt.

Ort der Bildung: Schulungszentrum HARMÓNIUM – Zentrum für Bildung zwischenmenschlicher Beziehungen in Modra, im Teil Harmónia.