Úprimnosť
Otvorenosť, autentičnosť, kongruencia. Povedať, čo si naozaj myslíte, bez útoku a bez ústupu.
Odborné východiská
Od člověka k praxi.
Humanistická psychológia a prístup zameraný na člověka tvoria základ vzdělávání osobných aj pracovných vztahů.
Carl Rogers · 1902–1987
Americký psychológ, jeden zo zakladatelov humanistickej psychológie, rozvíjal prístup zameraný na člověka – Person Centered Approach (PCA). Narodil sa v Oak Parku v Illinois a zomrel v San Diegu v Kalifornii.
Jeho práca kladie důraz na autentickosť, nepodmienené pozitívne prijatie a empatické porozumenie. Z terapeutického prostredia sa princípy PCA rozšírili do vzdělávání, skupinovej práce a medziludských vztahů.
Život a dielo približuje biografia Howarda Kirschenbauma: Carl Rogers. Život a dielo..
Ernest „Ernie“ Meadows
Rogersov spolupracovník prenášal PCA do manažmentu, vedenia lidí a riešenia konfliktov. V La Jolle v Kalifornii působil v prostredí Center for Studies of the Person (CSP) a vzdelávacej inštitúcie CAMELOT.
Původné tri Rogersove dovednosti rozšíril o štvrtú – empatické naslouchání. Pre pracovní vztahy zdůrazňoval osobnú integritu, rozhodovanie a zodpovednosť. Medzinárodné programy vytvorili prostor aj pre slovenských účastníků včetně Evy Sollárovej a Petra Šveca.
V rokoch 2002–2003 viedol na Slovensku workshopy na zámkoch v Malých Vozokanoch, Smoleniciach a Nitre.
CAMELOT · PCA v práci a vedení lidí
CAMELOT bola vzdelávacia a konzultačná inštitúcia v La Jolle v Kalifornii, ktorú založil Ernest Meadows. Nadvezovala na prácu Carla Rogersa a prenášala prístup zameraný na člověka do firiem, manažmentu a vedenia lidí.
Viacdňové tréningy rozvíjali osobnú integritu, empatické naslouchání a zodpovednosť v pracovných vztazích. Manažér aj zamestnanec pri používaní týchto dovedností vychádzajú z vlastní autenticity a nesú zodpovednosť za svoje rozhodnutia a spoluprácu s ostatnými.
Štyri dovednosti v našich programoch
Počúvanie
Nielen naslouchat, čo druhý hovoří, ale sa ubezpečiť, či tomu správne rozumiem.
Akceptácia
Zvažovať názor člověka takého, aký je, aj keď s ním nesúhlasíte, ale zostať verný svojim hodnotám, názorom a integrite.
Empatia
Rozumieť tomu, čo chcú druhí dosiahnuť, a pomůcť im, aby prišli sami na to, ako to urobiť.
Praktický sprievodca štyrmi dovednostmi
Úplný praktický sprievodca PCA · PDF (Slovenský originál)
Zo vzdelávacej metodiky Petra Šveca pre každodenné pracovní aj osobní rozhovory. Vzťah stojí na rozhodnutí byť v ňom, zodpovednosti za vlastní konanie a na pravidlách, které obe strany prijímajú a dodržiavajú.
Úprimnosť – otvorenosť, autentičnosť, kongruencia
Pomenujte, čo právě prežívate, čo si myslíte a za čím si stojíte.
Postup
- Všimnem si svoje vnútorné prežívanie.
- Uvedomím si, čo prežívam a na čo myslím.
- Vnímam, ako to vyjadrujem neverbálne.
- Vyjadrím svoje prežívanie slovami.
Použitie v rozhovore
- Hovorte za seba v první osobe: „Som presvedčený…“, „Vidím to takto…“, „Rozhodol som sa…“
- Pri nesúhlase vyjadrite svoj pohlad: „Mám jiné informácie“, „Nesúhlasím s týmto postupom.“
- Pomenujte svoje hranice: „Nechcem to urobiť.“
- Vyjadrite aj pocity: „Som smutný, keď…“, „Mám radosť z…“
Počúvanie – empatické, aktívne, s porozumením
Overte si význam zprávy skůr, než na ňu zareagujete.
Postup
- Rozhodnem sa druhú osobu naslouchat.
- Pokúsim sa porozumieť tomu, čo mi chce povedať.
- Vlastnými slovami zopakujem, ako som zprávě porozumel.
- Požiadam o potvrdenie alebo spresnenie.
Použitie v rozhovore
- „Ak vám správne rozumiem, hovoríte, že…“
- „Máte na mysli to, že…?“
- Keď potrebujete lepšie porozumieť alebo čas na reakciu: „Viete mi k tomu povedať viac?“
Akceptácia – nepodmienené pozitívne prijatie
Uznajte právo druhého na vlastní názor a zároveň zrozumitelne vyjadrite svoj postoj.
Postup
- Vyjadrím svoj názor bez nálepkovania druhé osoby: „Mám na tuto vec odlišný pohlad.“
- Uznám, že druhá osoba má právo na svoj názor.
- Zostanem verný svojim hodnotám a otvorene poviem, čo si myslím a pre čo som sa rozhodol.
Použitie v rozhovore
- Informácie: Mám jejich dosť? Som ochotný získať další a podla nich prehodnotiť svoj názor?
- Důležitosť: Je potrebné riešiť tuto vec právě teraz, tu a s touto osobou?
- Zodpovednosť: Som ochotný prevziať zodpovednosť za svoje rozhodnutie a jeho výsledky? Má druhá osoba rovnakú ochotu?
Empatia – pomoc v osobnom raste
Podporte druhého pri hladaní jeho vlastních riešení a rozvíjaní jeho schopností.
Postup
- Overím si, či sa druhá osoba sama rozhodla rásť a rozvíjať.
- Sústredím sa na jej prežívanie a používam empatické naslouchání.
- Pomůžem jej rozpoznať vlastní schopnosti a dostupné zdroje.
- Podporujem ju pri hladaní vlastních postupov a riešení.
- Ponúknem svoje zdroje a prostriedky, které jej mohou pomůcť.
- Nevnucujem svoje názory, rady ani cestu k výsledku.
Použitie v rozhovore
- Všímajte si jedinečnosť lidí, s ktorými žijete a pracujete.
- Dajte najbližším prostor rozvíjať vlastní schopnosti.
- Rozvoj druhých může obohacovať aj vás a vašu spoluprácu.
Ernie očami jeho spolupracovníkov a žiakov
Spomienky spolupracovníkov na Ernieho · slovenské znenie, PDF (Slovenský originál)
Spomienky publikované Center for Studies of the Person približujú učitela prostredníctvom lidí, kteří sa s ním učili, pracovali a rozprávali.
Keynan Hobbs
Učenie od Ernieho preňho znamenalo prevziať zodpovednosť za vlastní rozhodnutia: najprv si vyberať, od koho sa chce učiť, neskůr si vyberať, kým chce byť. Za trvalý odkaz považuje zážitkové učenie a konanie v súlade so sebou.
Jacqueline Hicksová
Na spolupráci s učitelom, mentorom a priatelom si cenila jeho integritu a schopnosť spochybňovať zaužívané predstavy o vztazích, moci a vedení. Aj náročné rozhovory jej prinášali rast; spoluprácu napriek rozdielom vnímala ako hodnotu.
Tom Livengood
Ernieho zaradil medzi najdůležitejších lidí svojho života. Pozorovaním jeho správania a počúvaním sa učil byť viac sám sebou, vážiť si zkušenost jiných a vytvárať skutočný kontakt v osobnom aj pracovnom živote.
Veniamin Kolpačnikov
Opisuje osobnú zodpovednosť ako zásadnú zmenu vo svojom živote. Empatické naslouchání, kongruenciu, empatiu a nepodmienené pozitívne prijatie používa aj mimo práce. Pripomína Ernieho víziu ludskejších podnikov a medzinárodnú komunitu Pajaro Group, která v nej pokračuje.
John Thomas Wood
Spomína na jedinečného, štedrého a pevne presvedčeného učitela, s ktorým spolupracoval v osemdesiatych rokoch. Ich pohlady sa niekedy rozchádzali, no Ernieho čas, pozornosť a ochota skúmať zostali preňho důležitou skúsenosťou.
Peter Švec
Ernie, děkuji za naše setkání a za Tvoj vplyv na mé vztahy a mou prácu.
Hladal som spůsob, ako byť lepší šéf, manžel, otec, priatel…
Děkuji Evě Sollárové za zoznámenie sa s Tebou a možnosť, aby som bol aj ja Tvojím žiakom.
Ernie, Ty si určite aj tam hore spomenieš, ako dlho mi trvalo uveriť tomu, že existujú a fungujú dovednosti, používanie kterých vie zlepšiť všechny mé vztahy.
Uveril som, verím, žijem s nimi, zdielam jejich s inými a rozvíjam jejich, a to vďaka Tebe.
Často spomínam na naše setkání aj na Slovensku. Som rád, že som prispel k tomu, aby si mohol u nás učiť a bývať na zámkoch v Smoleniciach, Malých Vozokanoch a U grófa v Nitre. Viem, ako si mal rád tieto objekty, veď aj svoju vzdělávací inštitúciu si pomenoval CAMELOT a bol si pre mňa jedným z rytierov okrúhleho stola krála Artuša.
Naučil som sa, aj vďaka Tebe, Ernie, vyberať si do mého života osoby, které majú rovnaké hodnoty a vztahové dovednosti, aké uprednostňujem aj ja. Naučil si ma vážiť si lidí okolo mňa, kteří sú iní ako som ja, pri nich sa rozvíjať a spolupracovať s nimi. Vážim si čas, který s nimi prežívam, aj ako ho prežívam.
Verím, že ak prídem tam hore za Tebou, budeme na rovnakom poschodí…
Meadows na Slovensku · 2002 – 2003
Zobrazených 4 z 4 fotografií.
Archív výučby lektorov
Krátke ukážky z dobových záznamov približujú spůsob práce Ernesta Meadowsa.
Od PCA k PCM a PPP
Historický prehlad PCM · dobový dokument, PDF (Slovenský originál)
Dr. Peter ŠVEC, PhD. absolvoval viacročné vzdělávání CAMELOT pod vedením Ernesta Meadowsa zakončené praktickými skúškami. Od roku 2003 realizuje workshopy na Slovensku.
Tri certifikáty CAMELOT Petra Šveca →
Person Centered Management (PCM) aplikuje PCA v pracovných procesoch: pri vedení porád, delegovaní úloh, výbere a hodnotení pracovníkov či obchodných rokovaniach. Peter Švec tento prístup preniesol aj do manažérskeho informačného systému WeM – WebManager, který vyvíja a implementuje SWECK.
PPP – Preventívna praktická psychológia je nový prístup a metodika rozvoja a nácviku dovedností PCA, které Peter Švec rozvíja vo svojich programoch. Zámerom je zkoušet jejich vedomé uplatnenie v každodennom živote.
PCA poskytuje vztahový základ pre aktivity na báze humanistickej psychológie v práci klinických psychológov, mentorov a koučov. Model rastu Virginie Satirovej je samostatný prístup, na který vo svojej práci nadvezuje PhDr. Lenka ŠVECOVÁ.
Akceptácia v modelovom rozhovore
Ernest Meadows vystupuje v úlohe strojníka a Peter Švec ako riaditel firmy. Podnetom na rozhovor je list strojníka. Štyri časti približujú výzvu na modelový rozhovor, hodnotenie predchádzajúcej situácie, samotný modelový rozhovor a jeho záverečné vyhodnotenie.
Stiahnuť zadanie – List strojníka riaditelovi (DOC) (Slovenský originál)
Prečítať List strojníka riaditelovi – zadanie modelového rozhovoru
List strojníka riaditelovi
(původný univerzálny list na roleplay pre riaditelov)
Dostanete tento list a vašou úlohou bude zavolať ma k sebe do kancelárie.
Kanceláriou bude školicí místnost.
Ja strojník (učitel) som autor tohoto listu a vy ste riaditel.
Jediné čo od vás požadujem je to, aby ste začali so mnou konverzáciu.
Aký ciel si stanovíte ohladne našeho setkání, a aký výsledok budete chcieť dosiahnuť, je na vás.
Pre úspešné zvládnutie problematiky je však důležité použiť v rozhovore všechny prvky akceptácie.
Toto je list, který je velmi blízky reálnemu listu, který dostal generálny riaditel jednej velké nábytkárskej firmy, která vyrába nábytok do kostolov.
Vážený pán riaditel.
Práve som sa vrátil z celonárodného výročného setkání. Pobúrilo ma to, čo sa tam dialo. Videl som, ako lidé popíjali, tancovali a flirtovali. Videl som lidí, kteří neboli manželia, ako sa spolu uberali do hotelových pokojů. Stretnutie nezačalo kresťanskou modlitbou. Neboli tam žiadni inšpiratívni kresťanskí rečníci, hoci tam bol židovský rečník.
Počas posledních štyroch rokov, odkedy vy ste riaditelom, sa naša firma odklonila od svojho kresťanského dedičstva a kresťanskej identity. Ako som rozmýšlal nad týmito vecami, dospel som k záveru, že mám problém s tým, ako vediete našu firmu. Usúdil som, že buď nie ste schopný alebo ochotný viesť našu spoločnosť spůsobom, který by zachoval naše kresťanské dedičstvo a kresťanskú identitu. Mám informácie, že už dochádza aj k úbytku naší doterajšej klientely z kresťanského prostredia.
Napriek tomu že viem, že účasť na výročnom setkání je pre pozvaných povinná, keďže sa veci majú tak ako sa majú, najbližšieho setkání sa nezúčastním.
S pozdravom
Ernie Meadows
strojník
Dnes som sa prebral · báseň o autenticite
Dnes som sa prebral! Po rokoch, čo som lidem hovoril to, čo som si myslel, že chcú počuť, dnes som to povedal tak, ako to bolo. Niektorým sa to velmi nepáčilo, ale moja integrita je konečne nedotknutá. Po tolkých rokoch som ochotný dať správne odpovědi na správne otázky. Koniec s polovičnými opatreniami a riešeniami. Vyhýbam sa strachu pravdivo pomenovať veci. Chcem, aby som to povedal tak, ako to je. Napriek možnosti chyby odmietam zadržiavať zdravý rozum a prerušiť akýkolvek kontakt s realitou. Dávam si dole masku, som sám sebou... už nemusím byť dokonalý.
Jere Moorman · slovenské znenie básne zo spomienok CSP na Ernieho Meadowsa.